Oleme siia kokku kogunud enamlevinud küsimused ja vastused E-arve teemadel. Kui sul on küsimus, millele sa ei leia siit lehelt vastust, võta meiega julgesti ühendust
Kas ma saan Envoice'ga e-arveid saata?
Jah. Envoice'i kaasabil on mitu valikut oma klientidele e-arveid saata. Sul on võimalus koostada e-arve oma raamatupidamistarkvaras* ja kasutada Envoice'i ainult arve saatmiseks kliendile. Teise võimalusena saad koostada arve otse Envoice'i tarkvaras ja saata see oma kliendile e-arvena. Ka sellisel juhul sünkroniseerib Envoice loodud müügiarve sinu raamatupidamistarkvarasse.**
Kas ostja (arve saaja) peab olema Envoice'i klient, et ma saaksin talle e-arveid saata?
Ei pea. Envoice on liitund Eesti e-arvete operaatorvõrguga ja Envoice'i kaudu saadetud arve jõuab sinu ostjani sõltumata sellest, millise e-arve operaatori teenuseid ta kasutab.
Kas ma saan Envoice'ga ainult e-arveid saata ja e-arveid vastu ei võta ?
Ei. E-arvete aktiveerimisel Envoice kontol, märgitakse ettevõte e-arvete vastuvõtjaks ka äriregistris ning kõigil teenusepakkujatel avaneb võimalus saata ettevõttele e-arveid. E-arved saabuvad ettevõte kontol Ostuarvete töölauale, mis on nähtav kõigile Raamatupidaja ja Administraatori rolliga kasutajatele.
Kui ettevõte ei ole veel harjunud kasutama Envoice'i ostuarvete töötlemiseks, on võimalik ettevõtte konto seadistada sedamoodi, et kõik e-arvena saabunud ostuarved jõuavad automaatselt raamatupidamistarkvarasse.
Kuidas alustada e-arvetega?
E-arve teenuse aktiveerimiseks on vaja läbida järgmised sammud:
- Ühenda ettevõtte konto tasumiskontoga. Kuna kõik e-arvega seonduv registreeritakse Äriregistris, ei saa e-arvet aktiveerida prooviperioodi ajal. (Seadistused > Tellimus > Ühenda tasumiskontoga)
- Kui soovid kasutada Envoice'i ka e-arvete saatmiseks oma klientidele veendu, et sul on lubatud müügiarvete lisateenus Invoicing. (Seadistused > Tellimus > Muuda tellimust)
- Lisa Envoice kasutajaks ettevõtte esindusõiguslik liige ja anna talle Administraatori õigused. Ainult esindusõiguslik ettevõtte liige saab kinnitada ettevõtte esindusõiguse Envoice' tarkvaras ja kinnitada tellimuse Ettevõtjaportaalis (Seadistused > Kasutajad >Lisa kasutaja)
- Aktiveeri E-arve (Loe lähemalt täpsemast juhendist)
Mida teha, kui ostja ei ole kätte saanud minu e-arvet?
Kui ostja väitel ei ole temani jõudnus e-arve Loe lähemalt täpsemast juhendist
* Ei ole võimalik kasutada raamatupidamistarkvaradega Directo ja Merit Aktiva
** Ei ole võimalik kasutada tarkvaraga Directo